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予約の変更・取消について |
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予約内容の変更・取消につきましては、当社コールセンター（03-5715-1525）までお電話にてお願いします。
メールでの変更・取消依頼は一切お受けしておりません。
当社コールセンター受付終了の場合は、翌営業日扱いの受付となります。
※予約番号(予約確認書に記載）をご連絡いただきますと、スムーズにご案内できます。
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予約の変更の注意事項 |
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当社で取得し得る情報には、お客様の意思によりご提供を拒否できるものと、会員登録・予約時における氏名や住所など、利用目的によって提供が強制されるものがございます。
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取消料について |
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旅行開始前お客様はいつでも次に定める取り消し料（お一人様につき）をお支払いいただいて旅行契約の解除をすることができます。
| 取消日 |
旅行出発日の21日前まで |
20日前～8日前 |
7日前～2日前 |
前日 |
当日 |
旅行開始後 （無連絡不参加） |
| 取消料 |
無料 |
２０％ |
３０％ |
４０％ |
５０％ |
１００％ |
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返金方法について |
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クレジットカード決済の場合
ご予約された日と変更・取消された日によって、①一旦旅行代金をお支払いいただいた後、お客様のご指定する銀行口座へのご返金となる場合と、②取り消し、変更後の金額にてカード会社から請求する場合とが、ございます。なお銀行口座へ返金する場合は、口座確認後銀行営業日3日～7日以内になります。
コンビニエンスストア・ イーバンク銀行・ジャパンネット銀行・郵便局ATM・郵貯ぱるるでのお振込で支払いされた場合
お客様のご指定する銀行口座へのご返金となります。（口座確認後銀行営業日3日～7日以内）
※返金の際の振込み手数料は、お客様ご負担となります。詳細は変更取り消しの際にご確認ください。
その他ご不明な点などがございましたら、当社コールセンターもしくはメールセンターまでお問い合わせください。
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■「123高速バス」予約センター■
050-5805-0381 （営業時間）平日10：00～20：00、土・日・祝日10：00～19：00 |
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