【メールセンターへメールを送信するにあたってのお願い】
メールセンターでは、お客様の質問に対してお答えを行っておりますが、ツアーの空席照会、予約、変更・取消といったご予約内容の変更等はお受けしておりません。
メールセンター受付時間
１０：００〜１９：００（土日祝日休業）
お客様からのご質問に対しては、出来る限り迅速に対応させていただいておりますが、お問い合わせの内容等によっては、お時間をいただく場合がございます。
よくあるご質問
- ● 予約後（入金後）に乗車券等は送られてくるのでしょうか？
- →予約受付確認書【コンビニ支払いの場合は領収書も必要】をプリントアウトしたものが乗車券となります。
- ● 座席の希望は聞いてもらえるのでしょうか？
- →座席の希望は伺っておりません。
- ● コンビニで支払いをしようとしましたが、うまくできません。操作が間違っているのでしょうか？
- →コンビニでの支払方法はこちらでご確認下さい。
- ● プリンターがなくて「予約受付確認書」を出力できません。どうすればよいでしょうか？
- →ご予約NO・お電話番号等でご本人確認させていただき、ご乗車いただきます。
- ● 予約をしたが｢予約受付確認書」が送信されてきません。予約がとれてないのでしょうか？
- →メールアドレスが違っているか、予約されていない場合がありますので、下記までお電話下さい。
上記以外のご質問は、こちらをご覧ください。
■お電話でのお問合せ・お急ぎの方・変更・取消
TEL：０５０‐５８０５‐０３８１
営業時間(年中無休) ／ 平日 １０：００〜２０：００
土日祝 １０：００〜１９：００
■メールでのお問い合わせ mail@123bus.jp
